Um eine reibungslose Abwicklung der Rücksendung zu gewährleisten beachten Sie bitte folgende Punkte. Die folgenden Punkte sind keine zwingende Voraussetzung, helfen uns aber Ihre Retoure eindeutig zu identifizieren, zu bearbeiten und diese damit schnellstmöglich abzuwickeln.
Bevor Sie eine Ware an uns zurücksenden, informieren Sie uns bitte zuvor unter der Emailadresse ruecksendung@dein-ersatzteil.de. Legen Sie der Rücksendung bitte unbedingt die Rechnung und/oder den Lieferschein in Kopie anbei. Zusätzlich füllen Sie bitte unser Retouren-Formular vollständig aus und legen dieses der Ware/der Rücksendung bzw. Retoure bei (ist keine zwingende Voraussetzung, vereinfacht aber die Bearbeitung und hilft uns bezüglich der Abwickung sehr!).
Wir danken für Ihre Unterstützung und garantieren Ihnen schon jetzt eine umgehende Bearbeitung Ihrer Warenretoure.
Füllen Sie bitte unser Retourenformular - erreichbar unter folgenden Link: https://dein-ersatzteil.de/file/resource/Webdatei/RETOURENFORMULAR_PDF - vollständig aus und legen dieses der Ware/der Rücksendung bzw. Retoure bei (ist keine zwingende Voraussetzung, vereinfacht aber die Bearbeitung und hilft uns bezüglich der Abwickung sehr!).
All diese Informationen dienen lediglich dazu, den Ablauf zu vereinfachen und zu beschleunigen. Es gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen des Widerrufsrechts und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten auf höchstens etwa 100.- € geschätzt.
Unfreie Rücksendungen bitten wir inständig zu vermeiden, da dadurch unverhältnismäßiger Mehraufwand und Kosten für uns entstehen und eine reibungslose und zügige Abwicklung nicht gewährleistet werden kann.
Der komplette Sachverhalt wird in unserer Widerrufsbelehrung angegeben - bitte schauen Sie dort vorbei.
Nach Retoureneingang können wir somit eine schnellstmögliche Abwicklung gewährleisten. Falls Sie Fragen zu Ihrem Vorgang haben, können Sie uns unter der E-Mail ruecksendung@dein-ersatzteil.de oder per Telefon 0671-21541270 erreichen.
Bitte beachten Sie, dass Dein Ersatzteil M+M UG (haftungsbeschränkt) ausschließlich als Onlineversandhändler tätig ist und sowohl die persönliche Abholung als auch die Rückgabe/Reklamation bestellter Artikel vor Ort leider nicht möglich ist.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte per Mail an info@dein-ersatzteil.de.